Términos cliente

Términos cliente / MSA

Atlas debería contratar con clientes mediante formulario de pedido escrito y términos cliente o master services agreement. La plantilla descargable está redactada para un despliegue B2B de operaciones de depósito donde el cliente controla datos laborales y operativos y Atlas provee el servicio de software alojado.

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Última actualización: 13 de marzo de 2026

La plantilla cubre alcance del servicio, aprovisionamiento de cuentas, responsabilidades del cliente, seguridad, confidencialidad, propiedad de datos del cliente, retención y devolución o eliminación, manejo de incidentes, uso aceptable, asignación de responsabilidad y prioridad del DPA para términos de tratamiento de datos personales.

Esta página pública es solo un resumen. Los términos completos deben firmarse con el cliente aplicable e identificar entidad legal contratante de Atlas, ley aplicable, términos de facturación y niveles de servicio.

Cláusulas comerciales y operativas recomendadas

Aprovisionamiento de cuentas, asignación de roles y alcance por depósito controlados por el cliente.
Compromisos de seguridad de Atlas, ruta de soporte y expectativas de gestión de cambios.
Propiedad del contenido operativo en cabeza del cliente.
Devolución o eliminación al terminar, sujeta a retención legal y ventanas cortas de backup.
Lenguaje de aviso de incidente de seguridad atado a incidentes confirmados que afecten datos personales del cliente.

Descargar plantilla de términos cliente